Check-Out
La gestion des départs des voyageurs est une étape essentielle pour assurer une expérience positive jusqu’à la fin de leur séjour. Chez Maison Madeleines, notre conciergerie à Marrakech met en œuvre un processus de check-out rigoureux et fluide, garantissant un départ sans stress pour les invités et une transition harmonieuse pour votre propriété.
1. Communication Anticipée
Avant le Départ:
Nous envoyons aux voyageurs toutes les informations nécessaires sur le check-out, y compris les heures de départ et les étapes à suivre. Des rappels sont également envoyés par message la veille pour une organisation optimale.
2. Inspection et Inventaire
Le Jour du Départ:
Avant le départ des voyageurs, une inspection minutieuse de la propriété est effectuée. Nous vérifions l’état général des lieux, nous nous assurons qu’aucun objet personnel n’a été oublié, et nous contrôlons le bon fonctionnement des équipements.
3. Récupération des Clés
Nous organisons la remise des clés selon les préférences des voyageurs. Cela peut inclure une rencontre en personne ou l’utilisation de boîtes à clés sécurisées, offrant flexibilité et commodité.
4. Feedback et Évaluation
Amélioration Continue:
Nous sollicitons les retours des voyageurs sur leur expérience. Ces feedbacks nous aident à identifier les points d’amélioration et à renforcer les évaluations en ligne de votre propriété. Un retour positif est un atout pour attirer de futurs clients.
5. Service de Transport vers l’Aéroport
Retour des Voyageurs
Pour faciliter le départ, nous proposons un service de transport vers l’aéroport. Nos chauffeurs professionnels veillent à ce que les invités arrivent à temps pour leur vol, éliminant le stress des déplacements de dernière minute.
6. Nettoyage et Préparation
Après le Départ:
Dès que les voyageurs quittent les lieux, notre équipe de nettoyage professionnel intervient pour préparer la propriété pour les prochains invités. Cela comprend un nettoyage complet, la vérification des équipements, et la préparation des draps et serviettes.